Preskočiť na obsah 
Kľúčová otázka pri prestupe na letisku Viedeň neznie, koľko máte letov, ale koľko máte rezervácií. Ak sú všetky lety spojené v jednom rezervačnom čísle – aj keď letíte s dvoma rôznymi spolupracujúcimi aerolinkami – batožina cestuje do cieľa automaticky a o palubný lístok na nadväzujúci let sa postará personál. Ak si však kúpite dve úplne samostatné letenky, takzvaný self-transfer, odbavenie batožiny aj prechod cez pasovú kontrolu sú výhradne vašou zodpovednosťou. Rovnaké pravidlo platí, či už vo Viedni prestupujete, alebo z Viedne odlietate na cestu s prípojom niekde ďalej.
Jedna rezervácia: batožina ide s vami automaticky
Ak máte celú cestu – vrátane prestupu – na jednej rezervácii alebo jednej letenke, ide o najjednoduchší scenár. Batožinu vám pri prvom odbavení nahlásia rovno do cieľovej destinácie a personál ju automaticky preloží na nadväzujúci let. Vo Viedni ju teda netreba vyzdvihovať ani znova odbavovať.
Palubný lístok na druhý let dostanete spravidla už pri prvom check-ine. Ak sa to z nejakého dôvodu nestane, vydajú vám ho priamo pri odletovej bráne alebo na transfer prepážke v tranzitnom priestore. Tento postup platí aj vtedy, keď vaše dva lety zabezpečujú rôzni dopravcovia – typicky napríklad let s Austrian Airlines, ktorá je domácim dopravcom vo Viedni a členom aliancie Star Alliance, v kombinácii s iným partnerským dopravcom. Pokiaľ je všetko na jednej rezervácii, systém to berie ako jeden celok.
Akciové letenky z Viedne už od 15 €
Porovnajte ceny všetkých aeroliniek lietajúcich zo Schwechatu a rezervujte za pár minút.
Self-transfer: dve samostatné letenky, vlastná zodpovednosť
Iná situácia nastáva, ak si kúpite dve nezávislé letenky – napríklad let do Viedne od jedného dopravcu a odtiaľ ďalší let od iného, bez toho, aby boli letenky prepojené v jednej rezervácii. V takom prípade sa batožina vo Viedni automaticky nepreloží. Musíte opustiť tranzitný priestor, vstúpiť na územie Rakúska, vyzdvihnúť si batožinu z výdajového pásu a znova sa s ňou odbaviť na druhý let. Letisko zároveň upozorňuje, že vstupné podmienky pre Rakúsko sa v tomto prípade vzťahujú aj na vás.
Ak cestujete bez odbavenej batožiny a palubný lístok na druhý let už máte, môžete ísť rovno k novej odletovej bráne. Ak ho nemáte, podľa aerolinky vám ho vydajú pri check-ine, na transfer prepážke alebo priamo pri bráne. Typickým príkladom self-transferu sú kombinácie s dopravcom Ryanair, ktorý predáva výhradne lety z bodu do bodu a chránené prípoje neponúka – nemá interline dohody so sieťovými dopravcami a batožinu spravidla neprekladá. Vo Viedni to platí bez výnimky, tá sa vzťahuje len na letiská Rím Fiumicino, Miláno Bergamo a Porto. Pred rezerváciou takejto kombinácie si preto pozorne prečítajte pravidlá pre batožinu u oboch dopravcov.
| Kritérium | Jedna rezervácia | Dve samostatné letenky (self-transfer) |
|---|---|---|
| Odbavená batožina | Automaticky preložená až do cieľa | Musíte ju vyzdvihnúť a znova odbaviť |
| Palubný lístok na druhý let | Zvyčajne už pri prvom check-ine | Získate ho až pri druhom odbavení |
| Opustenie tranzitného priestoru | Spravidla nie je potrebné | Áno, vrátane vstupu na územie Rakúska |
| Zmeškaný prípoj | Bezplatné prebukovanie dopravcom | Nárok na prebukovanie zvyčajne nevzniká |
| Kto nesie riziko | Dopravca, resp. aliancia | Výhradne cestujúci |
| Odporúčaná časová rezerva | Podľa minima stanoveného aerolinkou | Výrazne väčšia – rátajte s výdajom batožiny aj novým odbavením |
Koľko času si nechať na prestup
Letisko Viedeň sa dlhodobo prezentuje ako jedno z miest s najkratším minimálnym prestupným časom v Európe – hovorí o 25 minútach pri prepojených letoch v rámci Star Alliance a v novšej časti terminálu s označením Skylink. Ide však o tvrdenie letiska, nie o garanciu platnú pre každú kombináciu letov. Skutočný minimálny prestupný čas pre vašu konkrétnu trasu určuje aerolinka a treba si ho overiť priamo u nej ešte pri rezervácii letenky.
Ak plánujete self-transfer, počítajte s podstatne väčšou rezervou – zahŕňa čakanie pri výdaji batožiny, prechod pasovou kontrolou aj samotné nové odbavenie. Číslo odletovej brány sa na informačných tabuliach zobrazuje najneskôr 70 minút pred odletom, takže aktuálny stav svojho letu si viete priebežne sledovať aj v prehľade príletov a odletov.
Kedy vás pri prestupe čaká pasová kontrola
Či budete pri prestupe vo Viedni prechádzať pasovou kontrolou, závisí od toho, kde leží letisko odletu a letisko vášho konečného cieľa vo vzťahu k schengenskému priestoru. Ak prestupujete napríklad z letu z Berlína na let do Ríma – teda oba body sú v Schengene – pasovou kontrolou spravidla neprejdete. Rovnako to funguje aj vtedy, keď sú oba body mimo Schengenu, pokiaľ neopustíte tranzitný priestor.
Pasová kontrola je naopak potrebná vtedy, keď let smeruje zo schengenskej krajiny do mimoschengenskej alebo naopak – z krajiny mimo Schengenu do schengenskej. Slovensko aj Rakúsko sú súčasťou schengenského priestoru. Pri prestupe môže po pasovej kontrole nasledovať aj opätovná bezpečnostná kontrola, na ktorú si nechajte rezervu a riaďte sa pokynmi personálu.
Presun medzi mólami C/D a F/G
Odletové priestory vo Viedni sú rozdelené do viacerých mól a presun medzi nimi nemusí byť len otázkou pár krokov. Medzi mólami C/D a F/G premáva bezplatný kyvadlový transfer shuttle, a to denne od 5:30 do 23:30 v intervale približne 10 minút, pričom samotná jazda trvá zhruba 4 minúty.
Nástupište smerom ku gatom C/D nájdete v Termináli 3 pri gatoch F, za bezpečnostnou kontrolou – od baru Jamieho Olivera doľava a o poschodie nižšie. Nástupište smerom k mólam F/G je tiež za bezpečnostnou kontrolou, za obchodom Relay eskalátorom o úroveň nižšie a za rohom vľavo. Ak si nie ste istí orientáciou, pred cestou sa oplatí pozrieť si prehľadnú mapu letiska aj podrobnosti o jednotlivých termináloch a mólach. Pri dlhšom čakaní medzi letmi zas prídu vhod letiskové salóniky.
Keď prípoj nevyjde
Ak je celá cesta na jednej rezervácii a prípoj vo Viedni zmeškáte, dopravca vás štandardne prebukuje na najbližší voľný let bez doplatku a zodpovedá za to, že sa do cieľa dostanete. Pri dvoch samostatných letenkách sa cesta neposudzuje ako jeden celok – ak zmeškáte druhý let, nárok na bezplatné prebukovanie od druhého dopravcu nemáte a pôvodná letenka spravidla prepadne. Nárok voči prvému dopravcovi za jeho vlastné meškanie tým však nezaniká. Podrobnosti nájdete na stránke o právach cestujúcich.
Čo si overiť ešte pred rezerváciou prestupu cez Viedeň
- Sú všetky lety na jednej rezervácii, alebo ide o dve samostatné letenky?
- Aký minimálny prestupný čas pre vašu konkrétnu kombináciu letov udáva aerolinka?
- Preloží sa batožina automaticky, alebo si ju budete musieť sami vyzdvihnúť a znova odbaviť?
- Mení sa pri prestupe štatút Schengen / mimo Schengenu, teda čaká vás pasová kontrola?
- Odlieta druhý let z rovnakého móla, alebo budete potrebovať shuttle medzi mólami C/D a F/G?
- Máte rezervu na opätovnú bezpečnostnú kontrolu a prípadné dlhšie rady?
